Gyakran ismételt kérdések

Hasznos tudnivalók

Értesítjük kedves vásárlóinkat, hogy a  webáruház és az iroda 2024.10. 23-25. között zárva tart.

Címünk: 1115 Budapest, Bartók Béla út 152/C. III. emelet. Megközelíthető a 19-es vagy a 49-es villamos Csóka utcai megállójától 5 perc gyaloglással.

Nyitvatartási napok személyes átvételhez, ügyintézéshez:

hétfő 12-17 óra, szerda 9-14 óra között.   

Telefonszámunk: +36 30 612 50 75

A helyszínen készpénzes fizetésre van mód.
Kérjük a termékek elviteléhez gondoskodjon a csomagolóanyagról.
 
Az irodaház a kelenföldi villamos kocsiszínnel szemben található, bejárat a parkból.

 https://www.google.com/maps/place/Budapest,+Bart%C3%B3k+B%C3%A9la+%C3%BAt+152%2Fc,+1115/@47.469197,19.0245955,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x4741ddc6e10bbdd5:0x4d186f44a04f69e8!8m2!3d47.469197!4d19.0267842

Szállítási tudnivalók:

Megrendeléseiket a Magyar Posta Logisztika (MPL) kézbesíti.

 

Szállítási díj:

házhozszállítással 1990 Ft,

csomagautomata, postapont, vagy postán maradó küldeményként 990 Ft.

Utánvét minden esetben + 900 Ft.

Lehetőség van Csomagponton, Csomagautomában vagy Postán maradó küldeménykénti szállításra, átvételre.

A megrendelés folyamán kiválasztható az átvételi pont.

https://www.posta.hu/szolgaltatasok/szolgaltataskereso

Banki átutalás esetén: számláját elektronikuson küldjük el Önnek a megrendelése összeállítása, feldolgozása után.

Kérjük, a számla megérkezéséig ne utalja át megrendelése ellenértékét. Türelmét köszönjük.

Amennyiben valamelyik tétel átmenetileg nincs raktárkészleten, a megadott e-mail címen felvesszük Önnel a kapcsolatot egyeztetés céljából.

Személyes átvételre a budapesti irodánkban van lehetőség, ebben az esetben megrendelését nem terheli szállítási költség.

Nyitvatartási napok személyes átvételhez, ügyintézéshez:

hétfőn 12-17, szerdán 9-14 óra között.

Az irodánkban csak  készpénzes fizetésre van lehetőség.

Irodánk címe:1115 Bartók Béla út 152/C, 3.emelet.

Információk az Indóház magazin előfizetéséről

Az előfizetés utánvétes fizetéssel nem rendelhető.

A kéthavonta megjelenő magazin a megadott szállítási címre kerül kézbesítésre (postapont, csomagautomata, stb. kiszállítási cím nem lehetséges).
Az előfizetési díj belföldi szállítási cím esetén  tartalmazza a kézbesítési díjat.

Az előfizetés mindig a következő, még meg nem jelent lapszámtól kezdődik.

Az előfizetési díj beérkezésének határideje: a megjelenés/ tárgyhó előtti hónap 20-a.

A magazin kézbesítési határideje a megjelenési hónap 15-e.

Amennyiben a lap nem érkezik meg Önhöz, kérjük, jelezze az iroda@indohaz.hu e-mail címen.

Fizetési tudnivalók

Átvételkori fizetés (utánvét)

A kiválasztott kézbesítési mód szerint az átvételkor kell kifizetnie a megrendelése ellenértékét (termékek és a szállítási költség összege).

Banki átutalás

A számla tartalmazza a megrendelése értékét és a szállítási költséget.

Számláját elektronikuson küldjük el Önnek a megrendelése összeállítása, feldolgozása után. Türelmét köszönjük.

Kérjük, a számla megérkezéséig ne utalja át  megrendelése ellenértékét.

Szállítási határidő:

 A szállítási határidő általában a megrendeléstől ill. a fizetéstől számított 5-10 munkanapon belül.

A csomag feladásáról sms-ben értesítést küld a MPL.

Törékeny csomagok kezelése:

Külön kérés esetén a bögréket törékeny csomagként adjuk postára. Ebben az esetben a törékeny csomag kezelési díja az alapdíj 75%-a.

Külön kérés nélkül a csomagot normál csomagként kezeljük, töréskár esetén reklamációt nem tudunk elfogadni.

Kérjük szíves megértésüket és jelzésüket, amennyiben a feláras csomagküldést választják.

 

 

 

Használati útmutató a faliórákhoz:

A  falióra (f)elhelyezésénél  a  közvetlen hő és fényhatást, párás helyet kerülje.

A csomag kiszállításakor, hiába a gondos csomagolásnak, előfordulhat, hogy elsőre nem indul el a szerkezet. Ezeket az alábbi módon lehet megoldani.

1. A mutatók összekuszálódhatnak, vagyis amint elindul a szerkezet, a mutatók elakadnak egymásban és nem tudnak elhaladni egymás felett-alatt. Ezt egy óvatos simító mozdulattal kiegyenesíthetjük és már menni is fog.

2. A másodperc mutató nagyon be van nyomva és azért nem indul el, mert szorul. Egy óvatos függőleges mozdulattal huzza le a piros mutatót, majd úgy pattintsa vissza, hogy ne nyomja össze az alatta lévő mutatókat.

3. Az elem minőségét,polaritását is legyen kedves ellenőrizni.(1,5V AA típusú)

Tisztítása:kézi mosogatással, mosogatógép használata nem ajánlott.

Karcolástól, mechanikai sérüléstől óvni kell.

Törékeny csomagok kezelése:

Külön kérés esetén a bögréket törékeny csomagként adjuk postára. Ebben az esetben a törékeny csomag kezelési díja az alapdíj 75%-a.

Külön kérés nélkül a csomagot normál csomagként kezeljük, töréskár esetén reklamációt nem tudunk elfogadni.

Kérjük szíves megértésüket és jelzésüket, amennyiben a feláras csomagküldést választják.