A marketing szemléletek hatása a vállalati döntésekre

Napjaink marketingvilágában számtalan eszköz és stratégia áll rendelkezésre. Ezek közül választani nem egyszerű feladat, főleg ha felsővezetőként vagy marketingigazgatóként kell dönteni. 

Az alkalmazott marketing szemlélet nem csupán a stratégiára van hatással, hanem tükrözi az egész cégvezetés piaci viszonyulását. Megérteni ezt a stratégiát fontos, hiszen ebből következtethetünk egy vállalat jövőbeni sikerességére vagy kudarcára.

A “szerencsétlenkedő” marketing: a Dunning-Krueger effektus

Számos vállalatnál tapasztalható, hogy a vezetők beleütköznek saját ismereteik korlátaiba, különösen a marketing területén. Magyarországon gyakori jelenség, hogy kis- és középvállalkozások elavult marketingtudással próbálják ügyfélkörüket növelni. 

Számukra gyakran kihívást jelent a valós eredmények elérése kapkodó intézkedések, hibás döntéshozatal és irreális elvárások miatt. Vajon hány ember remél sikert egy véletlenszerű blogbejegyzéstől vagy Instagram poszttól? 

És milyen gyakran látjuk azt, hogy a marketing költségvetést egy helyben toporogva használják fel, ami hosszú távon jelentős pénzügyi veszteségekhez vezethet?

A hiányzó hatékonyság: top-funnel szemlélet

Elsőre talán jobbnak tűnik, mint a Dunning-Krueger féle megközelítés, de valójában a "top-funnel" sem az ideális megoldás. Itt a cégvezetők próbálják ötvözni az inbound marketinget és a funnel modellt, de hiányosan alkalmazva ez gyakran sikertelen kísérletekhez vezet. 

A silány és olcsó tartalomra építő marketingstratégiák több kárt okoznak a márkának, mint hasznot, amit végül nemcsak a vállalat dinamikája, de a belső munkalégkör is szenvedhet. 

A régi vágású stratégia: interruption marketing

A 90-es években kedvelt "interruption marketing" mára elérte korlátjait. Erőszakos megközelítései és szegmentálatlan célzása ma már nem állják meg a helyüket, különösen Kelet-Európában. 

A tömegmarketing, hideghívások és kéretlen levelek olyan módszerek, melyek inkább a nyugati piacokon működnek. Azonban a márkaérték és a modern lehetőségek teljes figyelmen kívül hagyása komoly kérdéseket vet fel. 

Az evolúció következő lépése: funnel-based marketing

Számos oktatási intézményben a funnel modellje az alapvető marketingoktatás része. Bár a tölcséres gondolkodásmód valamiféle struktúrát ad, a valóság ennél azért bonyolultabb. A marketing szemléletek ezen típusa is hiba lehet sok szempontból: nem foglalkozik a visszatérő ügyfelekkel, sem a churn valós okainak elemzésével. 

Megoldások a jelen és a jövő kihívásaira

Egyre nagyobb figyelmet kap az úgynevezett "inbound marketing" stratégia, amely szakít a hagyományos modellekkel. Bár a felépítése költséges és időigényes, mégis, aki tartós eredményre vágyik, annak érdemes belevágni ebbe a szemléletbe. Az ügyfélélmény és az elköteleződés magasfokú fejlesztését támogatja.

Csak rajtad áll, hogy melyik marketing szemléletet választod, de ne feledd: ez a lépés nem csupán az aktuális stratégiára, hanem a vállalat jövőjére és versenyképességére is jelentős hatást gyakorol.