Kárpótlás a netes jegyvásárlás károsultjainak
A szerda este óta nem működő webes vonatjegy-vásárlási rendszer miatt voltak, vannak olyanok, akik kifizették az interneten jegyüket, de azt nem tudták, tudják kinyomtatni a nem működő pályaudvari automatákból. A MÁV-Start az így járt belföldi utasok ügyét házon belül tudja kezelni: a jegyvizsgáló nem büntet, ha az utas bediktálja email-címét és vásárlásának időpontját.
Sokkal nehezebb helyzetben vannak a külföldre utazók, ha kifizették jegyüket a világhálón. A külföldi kalauzok természetesen követelik a jegyet, ezért azt újra meg kell vásárolniuk, esetleg drágábban, mint a korábbi, kedvezményes jegyet. Ha sikerül megszerelni a rendszert, a Start természetesen levonás nélkül visszafizeti majd a második jegy árát, de akkor is sok kellemetlenség, utánjárás és kényszerhitelezés vár az így járt utasokra.
Őket fogják kárpótolni a Start által szombat este kibocsátott közlemény szerint: ötezer forintonként ötszáz forintnyi (jegyvásárlásra használható) utazási kupont kapnak.
