Nyilvánosságra hozta a Cseh Vasutak a legmagasabbra taksált járatait

A Můj vlak alkalmazáson keresztül érkezett, az utazással kapcsolatos elégedettségi értékelések száma az első félévben meghaladta az egymilliót.

A Cseh Vasutak, a České dráhy utasainak a Můj vlak (A vonatom) alkalmazáson leadott véleménye azt tükrözi, hogy az utazásiélmény-indexük az utóbbi időben kismértékben nőtt. Az év első felében ugyanis az átlagpontszám 4,23-ról 4,25 pontra emelkedett – a maximális érték öt. A vasúttársaság ezt a jelenséget elsősorban a személyszállító vasút gördülőállományának széleskörű modernizációjával, az új egységek magasabb kényelmével, magasabb komfortjával magyarázza.

Csehországban június végéig lépték át az egymilliomodik értékelt utazást. Az utasoknak 2022 óta van lehetőségük arra, hogy az alkalmazás gyorsan kitölthető felületén véleményt nyilvánítsanak vonatozásuk minőségéről – akkoriban az elégedettségi szint még jóval négy alatti, 3,85 volt. Az utazást követően egytől öt terjedő skálán csillagozhatják meg az általános elégedettségüket, valamint olyan egyéb kategóriákat is, mint a jegyvásárlás körülményei, a vonatszemélyzet hozzáállása, a vonatok tisztasága, a csatlakozások elérhetősége, vagy a menetrendszerűség.

A cseh vasutakon a felhasználók hagyományosan az R15-ös, emelt sebességű Prága–Ústí nad Labem–Cheb vonalat dicsérik a legjobban – az említett vonalon az interjet vonatnemű, és a hasonló nevű kocsikból kiállított vonatok közlekednek. Hasonlóan jókat mondanak a Prága–České Budějovice–Linz útirány, továbbá a Prága–Ostrava vonal expresszeiről is. Négy pont feletti értékelésű még a következő három vasútvonal: R13 (Brno–Břeclav–Olomouc), R10 (Prága–Hradec Králové–Trutnov) és az R17 (Prága–České Budějovice/České Velenice).

Az R10-esen a České dráhy azonban akár el is vesztheti jelenlegi pozícióit: a vonal jövőbeni üzemeltetésére kiírt pályázatra beadott jelentkezések alapján ugyanis a Regiojet magasabb árat ajánlott az állami vasúttársaságnál. Eredményhirdetés hamarosan.

Az utasok a jegyvásárlási lehetőségeket értékelik a legmagasabbra, átlagosan 4,69 pontra.  Ezt a vonatszemélyzet 4,60 pontos dicsérete követi, de a további szegmensek is négy pont (csillag) felett teljesítenek, sőt! Idén az utasok négyötöde legalább négy, vagy egyenesen öt csillaggal honorálta a Cseh Vasutak igyekezetét. A jegyvásárlás esetében a legjobb értékelések aránya eléri a 92 százalékot is – számolt be a fejleményekről cseh laptársunk.

(fotó: České dráhy)